1. Data yang kami kumpulkan
Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk membuka akun dan memproses transaksi:
- Data pendaftaran: nama pengguna, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli), alamat email, dan nomor WhatsApp.
- Data pembayaran: nama pemilik rekening, nomor rekening atau e-wallet, dan bank atau penyedia yang dipakai untuk deposit dan penarikan.
- Data penggunaan: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, waktu masuk, serta riwayat transaksi dan permainan di dalam akun.
- Bukti pembayaran: gambar yang Anda unggah saat mengajukan deposit manual. File ini dihapus setelah transaksi selesai diverifikasi.
2. Untuk apa data itu dipakai
- Membuka dan mengamankan akun, termasuk memverifikasi bahwa penarikan dikirim ke rekening milik Anda sendiri.
- Memproses deposit, penarikan, bonus, dan komisi referral sesuai riwayat transaksi yang tercatat.
- Mendeteksi akun ganda, penyalahgunaan promosi, dan aktivitas yang melanggar Syarat dan Ketentuan.
- Menghubungi Anda untuk hal yang berkaitan dengan akun, misalnya pemulihan kata sandi atau konfirmasi transaksi.
- Memperbaiki layanan berdasarkan data penggunaan yang sudah diagregasi dan tidak lagi mengidentifikasi perorangan.
Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak mana pun untuk tujuan pemasaran.
3. Siapa saja yang dapat mengakses data
Akses ke data member dibatasi pada staf yang memang membutuhkannya untuk pekerjaan mereka, misalnya tim verifikasi transaksi dan tim bantuan. Data pembayaran diteruskan hanya kepada penyedia pembayaran yang memproses transaksi Anda, dan hanya sebatas yang dibutuhkan untuk transaksi tersebut. Penyedia permainan menerima pengenal akun yang tidak memuat nama, email, maupun nomor telepon Anda.
4. Cookie dan penyimpanan peramban
Wujud4D memakai cookie sesi untuk menjaga Anda tetap masuk, serta penyimpanan lokal peramban untuk preferensi tampilan seperti daftar permainan favorit. Kami tidak memasang cookie pelacak iklan pihak ketiga. Menghapus cookie akan mengeluarkan Anda dari akun, tetapi tidak menghapus data apa pun di sisi kami.
5. Berapa lama data disimpan
- Data akun dan riwayat transaksi disimpan selama akun aktif, ditambah masa penyimpanan yang wajar untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa.
- Rekening pembayaran yang Anda hapus tidak lagi tampil di akun, tetapi catatannya dipertahankan agar riwayat penarikan lama tetap dapat ditelusuri.
- Log akses teknis dihapus secara berkala setelah tidak lagi dibutuhkan untuk keamanan.
6. Bagaimana data dilindungi
Semua koneksi ke situs menggunakan HTTPS. Kata sandi tidak pernah disimpan dalam bentuk asli. Nomor rekening dan kontak ditampilkan dengan penyamaran sebagian di dalam akun. Akses staf dibatasi berdasarkan peran dan setiap tindakan pada data transaksi tercatat. Meski begitu, tidak ada sistem yang kebal sepenuhnya, jadi gunakan kata sandi yang unik dan jangan pernah membagikannya kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku dari Wujud4D.
7. Hak Anda
Sebagai member, Anda berhak untuk:
- melihat dan memperbarui data kontak Anda melalui halaman Profil;
- mengganti kata sandi kapan saja, atau memulihkannya lewat email bila lupa;
- menambah atau menghapus rekening pembayaran, kecuali rekening utama yang dipakai saat pendaftaran;
- meminta penonaktifan akun sementara atau permanen melalui tim bantuan;
- menanyakan data apa saja yang kami simpan tentang Anda.
8. Pengguna di bawah umur
Layanan ini hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur, dan akan menutup akun yang terbukti dibuat oleh pengguna di bawah 18 tahun.
9. Perubahan kebijakan
Bila kebijakan ini berubah, tanggal pembaruan di bagian atas halaman akan diperbarui. Perubahan yang berdampak besar pada cara data Anda digunakan akan kami umumkan melalui pengumuman di situs sebelum berlaku.
10. Pertanyaan
Pertanyaan seputar privasi dapat disampaikan lewat halaman Kontak Kami. Kebijakan ini adalah bagian dari Syarat dan Ketentuan Wujud4D.